Contexto

Enfoque estratégicoOrientação que privilegia o planeamento e a visão de longo prazo nas acções de comunicação. Em Relações Públicas…

Efeito halo – Fenómeno psicológico em que uma percepção positiva ou negativa sobre um aspecto de uma organização influencia a visão geral.

Despiste de crise
– Conjunto de acções destinadas a identificar precocemente sinais de potenciais crises. Inclui monitorização de media

Situação em que interesses pessoais ou institucionais podem interferir na imparcialidade ou na credibilidade da comunicação

Buzz/Burburinho
Clima de expectativa ou de entusiasmo gerado em torno de uma organização, produto ou causa. Nas Relações Públicas

Orçamento destinado às actividades de Comunicação e Relações Públicas. Inclui previsão de custos para campanhas, eventos

Below the Line (BTL)/Acções direccionadasConjunto de estratégias de comunicação dirigidas a públicos segmentados e específicas