Relações Públicas de A a Z (41)— LEANDRO PAUL
Webinário/Webinar
Seminário realizado em ambiente digital, através da web, transmitido em tempo real ou gravado. Nas Relações Públicas, os webinários aproximam a organização dos seus públicos, permitindo interacção, partilha de conhecimento e fortalecimento de reputação.
Website institucional
Plataforma digital oficial de uma organização, que reúne informações, serviços e conteúdos destinados aos diferentes públicos. Nas Relações Públicas, o website institucional é um dos principais instrumentos de credibilidade, transparência e relacionamento.
Wiki corporativa
Ferramenta colaborativa digital onde colaboradores podem registar, actualizar e partilhar informações institucionais. Nas Relações Públicas, uma wiki corporativa contribui para a gestão do conhecimento e para a comunicação interna transparente.
Word of mouth/Boca-a-boca
Processo de recomendação espontânea feito por consumidores ou públicos sobre produtos, serviços ou organizações. Nas Relações Públicas, o word of mouth é um dos mecanismos mais poderosos de credibilidade, por ser baseado em experiências reais.
Workflow/Fluxo de trabalho
Fluxo de trabalho que define etapas, responsabilidades e prazos na execução de actividades. Nas Relações Públicas, um workflow bem estruturado garante eficiência, organização e cumprimento de objectivos.
Xadrez comunicacional
Metáfora que compara a comunicação estratégica com um jogo de xadrez, onde cada movimento deve ser cuidadosamente planeado e antecipado. Nas Relações Públicas, o xadrez comunicacional traduz a importância de visão estratégica, previsão de cenários e gestão de riscos.
X-banner
Estrutura portátil em formato de “X“, utilizada para exibir cartazes ou mensagens promocionais em eventos. Nas Relações Públicas, o X-banner é um recurso visual de baixo custo, fácil transporte e grande utilidade em feiras, conferências e acções institucionais.
XML na comunicação digital
Linguagem de marcação usada para estruturar e partilhar dados na web. Nas Relações Públicas, o XML é aplicado em sistemas de clipping, bases de dados e integração de plataformas digitais, permitindo maior eficiência no fluxo de informação.
Xenofobia
Atitude de rejeição ou hostilidade contra estrangeiros ou grupos culturais diferentes. Nas Relações Públicas, a xenofobia pode gerar crises institucionais e exige posicionamento claro de organizações comprometidas com a diversidade e a inclusão.
Continua na edição de Quarta-feira, 23 de Setembro de 2026
©LEANDRO PAUL *
*CEO da agência FDS-Fim de Semana; docente universitário: doutorando (Ph. D.) em Relações Públicas
Este artigo intitulado foi publicado em primeira-mão na versão PDF do jornal Redactor, na sua edição de 15 de Setembro de 2026, na rubrica de opinião denominado FIM-DE-SEMANA: A caminho dos 30.
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