Relações Públicas de A a Z (23) — LEANDRO PAUL
Key message/Mensagem-chave
Mensagem principal que uma organização pretende transmitir aos seus públicos em determinada situação ou campanha. Nas Relações Públicas, as key messages são definidas estrategicamente para garantir clareza, consistência e alinhamento entre todos os porta-vozes.
Keyword/Palavra-chave
Palavra-chave usada para destacar conceitos essenciais e optimizar a presença em mecanismos de busca e conteúdos digitais. Em Relações Públicas, a escolha de keywords adequadas aumenta a visibilidade online e facilita a associação da organização a temas estratégicos.
Kit de imprensa
Conjunto de materiais informativos preparado para jornalistas em conferências, apresentações ou lançamentos. Pode incluir comunicados, biografias, fotografias, dados estatísticos e contactos. Nas Relações Públicas, o press kit é ferramenta essencial para assegurar cobertura mediática precisa e completa.
Know-how/Saber-fazer/Conhecimento prático
Conjunto de conhecimentos técnicos, práticos e estratégicos adquiridos por uma organização ou profissional ao longo do tempo. Nas Relações Públicas, o know-how traduz-se na experiência acumulada em lidar com diferentes públicos, gerir crises e construir reputação.
KPI (Key Performance Indicator)/Indicador-chave do desempenho
Indicador-chave de desempenho utilizado para medir resultados de actividades de comunicação. Nas Relações Públicas, KPIs podem incluir métricas como alcance, engajamento, menções positivas, nível de satisfação de stakeholders e impacto na reputação.
Lançamento de produto
Evento ou acção estratégica para apresentar um novo produto ou serviço ao mercado. Nas Relações Públicas, o lançamento de produto deve articular-se com campanhas de media, eventos e influenciadores, reforçando notoriedade e interesse do público.
Lealdade
Compromisso e fidelidade dos públicos, especialmente clientes e colaboradores, com uma organização. Em Relações Públicas, a lealdade é conquistada através de relações de confiança, comunicação transparente e experiências positivas.
Legado institucional
Conjunto de valores, realizações e memórias construídas por uma organização ao longo do tempo. Nas Relações Públicas, comunicar o legado institucional reforça identidade, inspira confiança e projeta continuidade perante os públicos.
Legislação da comunicação
Conjunto de normas jurídicas que regulam a actividade comunicacional, incluindo publicidade, imprensa, direito à informação e protecção de dados. Nas Relações Públicas, conhecer a legislação é essencial para garantir conformidade legal e evitar riscos reputacionais. Em Moçambique, a actividade de Relações Públicas – tida como “outra forma de comunicação empresarial” – é tutelada pelo Código de Publicidade (Decreto n.º 38/2016, de 31 de Agosto).
Legitimidade
Reconhecimento social de que uma organização ou acção é válida, justa e adequada. Em Relações Públicas, a legitimidade resulta da coerência entre discurso e prática, sendo decisiva para a construção da confiança e reputação.
Levantamento de imagem
Pesquisa destinada a medir como uma organização, pessoa ou marca é percebida pelos seus públicos. Nas Relações Públicas, o levantamento de imagem fornece dados essenciais para planeamento estratégico e avaliação de reputação.
Levantamento de stakeholders
Processo de identificação e classificação dos grupos que possuem interesse ou influência sobre uma organização. Nas Relações Públicas, este levantamento é etapa fundamental para definir estratégias de engajamento e priorizar relacionamentos.
Licença social para operar
Aceitação e legitimidade concedidas pela comunidade e pelos stakeholders a uma organização para desenvolver as suas actividades. Nas Relações Públicas, a licença social para operar é conquistada por meio de transparência, responsabilidade social e envolvimento comunitário.
Licenciamento de marca
Autorização concedida para uso de uma marca em produtos, serviços ou contextos específicos mediante acordo formal. Nas Relações Públicas, o licenciamento de marca deve ser acompanhado por estratégias que assegurem coerência de imagem e protejam a reputação.
Continua na próxima Quarta-feira, 20 de Maio de 2026
Key message/Mensagem-chave
Mensagem principal que uma organização pretende transmitir aos seus públicos em determinada situação ou campanha. Nas Relações Públicas, as key messages são definidas estrategicamente para garantir clareza, consistência e alinhamento entre todos os porta-vozes.
Keyword/Palavra-chave
Palavra-chave usada para destacar conceitos essenciais e optimizar a presença em mecanismos de busca e conteúdos digitais. Em Relações Públicas, a escolha de keywords adequadas aumenta a visibilidade online e facilita a associação da organização a temas estratégicos.
Kit de imprensa
Conjunto de materiais informativos preparado para jornalistas em conferências, apresentações ou lançamentos. Pode incluir comunicados, biografias, fotografias, dados estatísticos e contactos. Nas Relações Públicas, o press kit é ferramenta essencial para assegurar cobertura mediática precisa e completa.
Know-how/Saber-fazer/Conhecimento prático
Conjunto de conhecimentos técnicos, práticos e estratégicos adquiridos por uma organização ou profissional ao longo do tempo. Nas Relações Públicas, o know-how traduz-se na experiência acumulada em lidar com diferentes públicos, gerir crises e construir reputação.
KPI (Key Performance Indicator)/Indicador-chave do desempenho
Indicador-chave de desempenho utilizado para medir resultados de actividades de comunicação. Nas Relações Públicas, KPIs podem incluir métricas como alcance, engajamento, menções positivas, nível de satisfação de stakeholders e impacto na reputação.
Lançamento de produto
Evento ou acção estratégica para apresentar um novo produto ou serviço ao mercado. Nas Relações Públicas, o lançamento de produto deve articular-se com campanhas de media, eventos e influenciadores, reforçando notoriedade e interesse do público.
Lealdade
Compromisso e fidelidade dos públicos, especialmente clientes e colaboradores, com uma organização. Em Relações Públicas, a lealdade é conquistada através de relações de confiança, comunicação transparente e experiências positivas.
Legado institucional
Conjunto de valores, realizações e memórias construídas por uma organização ao longo do tempo. Nas Relações Públicas, comunicar o legado institucional reforça identidade, inspira confiança e projeta continuidade perante os públicos.
Legislação da comunicação
Conjunto de normas jurídicas que regulam a actividade comunicacional, incluindo publicidade, imprensa, direito à informação e protecção de dados. Nas Relações Públicas, conhecer a legislação é essencial para garantir conformidade legal e evitar riscos reputacionais. Em Moçambique, a actividade de Relações Públicas – tida como “outra forma de comunicação empresarial” – é tutelada pelo Código de Publicidade (Decreto n.º 38/2016, de 31 de Agosto).
Legitimidade
Reconhecimento social de que uma organização ou acção é válida, justa e adequada. Em Relações Públicas, a legitimidade resulta da coerência entre discurso e prática, sendo decisiva para a construção da confiança e reputação.
Levantamento de imagem
Pesquisa destinada a medir como uma organização, pessoa ou marca é percebida pelos seus públicos. Nas Relações Públicas, o levantamento de imagem fornece dados essenciais para planeamento estratégico e avaliação de reputação.
Levantamento de stakeholders
Processo de identificação e classificação dos grupos que possuem interesse ou influência sobre uma organização. Nas Relações Públicas, este levantamento é etapa fundamental para definir estratégias de engajamento e priorizar relacionamentos.
Licença social para operar
Aceitação e legitimidade concedidas pela comunidade e pelos stakeholders a uma organização para desenvolver as suas actividades. Nas Relações Públicas, a licença social para operar é conquistada por meio de transparência, responsabilidade social e envolvimento comunitário.
Licenciamento de marca
Autorização concedida para uso de uma marca em produtos, serviços ou contextos específicos mediante acordo formal. Nas Relações Públicas, o licenciamento de marca deve ser acompanhado por estratégias que assegurem coerência de imagem e protejam a reputação.
Continua na próxima Quarta-feira, 20 de Maio de 2026
LEANDRO PAUL *
*CEO da agência FDS-Fim de Semana; docente universitário: doutorando (Ph. D.) em Relações Públicas
Este artigo intitulado foi publicado em primeira-mão na versão PDF do jornal Redactor, na sua edição de 12 de Maio de 2026, na rubrica de opinião denominado FIM-DE-SEMANA: A caminho dos 30.
Caso esteja interessado em passar a receber o PDF do Redactorfavor ligar para 82/84/87 3085360 ou 844101414 ou envie e-mail para correiodamanha@tvcabo.co.mz
Também pode optar por pedir a edição do seu interesse através de uma mensagem via WhatsApp (84 3085360), enviando, primeiro, por mPesa, para esse mesmo número, 50 meticais ou pagando pelo paypal associado ao refinaldo@gmail.com.
Gratos pela preferência
Para ver a revista Prestígio de Maio/Junho de 2026 clique este link: ln.run/E5YxK
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LEANDRO PAUL *
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