Relações Públicas de A a Z (25) — LEANDRO PAUL
Manual de crise
Documento estratégico que reúne orientações, fluxos de decisão, mensagens-chave e contactos a serem activados em situações críticas. Nas Relações Públicas, o manual de crise assegura rapidez, consistência e eficácia na gestão de crises.
Manual de identidade
Documento que reúne orientações visuais e de linguagem para assegurar coerência na comunicação institucional. Inclui logótipo, cores, tipografia, tom de voz e exemplos de aplicação. Nas Relações Públicas, o manual de identidade reforça reconhecimento e consistência.
Manifesto institucional
Declaração pública dos princípios, valores e compromissos de uma organização. Nas Relações Públicas, o manifesto institucional é utilizado para inspirar públicos, reforçar identidade e demonstrar alinhamento com causas sociais ou corporativas.
Mapa de públicos
Representação gráfica ou descritiva que organiza os diferentes públicos de uma organização, segundo critérios como influência, proximidade e expectativa. Nas Relações Públicas, o mapa de públicos é ferramenta prática para planear acções e personalizar mensagens.
Marca
Conjunto de símbolos, valores, percepções e experiências associadas a uma organização, produto ou serviço. Nas Relações Públicas, a marca é mais do que identidade visual, pois representa a reputação e o vínculo emocional estabelecido com os públicos.
Marketing de causa
Estratégia em que a organização associa a sua marca a uma causa social ou ambiental. Nas Relações Públicas, o marketing de causa reforça credibilidade e demonstra responsabilidade social, desde que exista genuíno compromisso com a causa apoiada.
Marketing institucional
Conjunto de acções de comunicação voltadas para reforçar a imagem e os valores de uma organização, mais do que promover directamente produtos ou serviços. Nas Relações Públicas, articula-se com estratégias reputacionais e de posicionamento.
Mário Ferro (Ferro & Ferro)
Fundador da agência de comunicação Ferro & Ferro, Mário Ferro foi um impulsionador da comunicação empresarial, através da sua liderança na Associação Moçambicana de Publicidade, Marketing e Relações Públicas (AMEP). Com a sua abrupta morte, em 2021 – aos 71 anos de idade, vítima da pandemia – a AMEP e a sua agência desapareceram do panorama associativo e empresarial moçambicano.
Matriz de stakeholders
Ferramenta de mapeamento que organiza os públicos de acordo com critérios como poder, interesse e legitimidade. Nas Relações Públicas, a matriz de stakeholders orienta prioridades de relacionamento e planeamento estratégico.
Media kit/Materiais de imprensa
Conjunto de materiais preparados para jornalistas em conferências, lançamentos ou apresentações institucionais. Inclui comunicados, biografias, fotografias, dados estatísticos e contactos. Nas Relações Públicas, o media kit facilita cobertura mediática e aumenta a precisão das informações divulgadas.
Media partner/Parceiro de media
Parceiro mediático que colabora na divulgação de eventos, campanhas ou projectos institucionais. Nas Relações Públicas, contar com media partners aumenta alcance, reforça credibilidade e facilita a cobertura jornalística.
Media relations/Relações com a imprensa
Conjunto de práticas destinadas a gerir o relacionamento entre uma organização e os meios de comunicação social. Nas Relações Públicas, as media relations incluem preparação de comunicados, atendimento à imprensa, entrevistas e acompanhamento de jornalistas, sempre com foco na transparência e credibilidade.
Medias sociais
Plataformas digitais que permitem interacção directa entre organizações e públicos. Nas Relações Públicas, as medias sociais representam oportunidade estratégica para diálogo, construção de comunidades e gestão de reputação em tempo real.
Continua na próxima Quarta-feira, 03 de Julho de 2026
*CEO da agência FDS-Fim de Semana; docente universitário: doutorando (Ph. D.) em Relações Públicas
Este artigo intitulado foi publicado em primeira-mão na versão PDF do jornal Redactor, na sua edição de 26 de Maio de 2026, na rubrica de opinião denominado FIM-DE-SEMANA: A caminho dos 30.
Caso esteja interessado em passar a receber o PDF do Redactorfavor ligar para 82/84/87 3085360 ou 844101414 ou envie e-mail para correiodamanha@tvcabo.co.mz
Também pode optar por pedir a edição do seu interesse através de uma mensagem via WhatsApp (84 3085360), enviando, primeiro, por mPesa, para esse mesmo número, 50 meticais ou pagando pelo paypal associado ao refinaldo@gmail.com.
Gratos pela preferência Para ver a revista Prestígio de Maio/Junho de 2026 clique AQUI